Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra

Estos Términos y Condiciones de Compra (en adelante, “Términos”) rigen el uso de la tienda en línea de Taisé Beauty, un emprendimiento local con sede en Guadalajara, Jalisco, México. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas y te adhieres a los siguientes Términos.

1. Precios y Pagos

• Todos los precios de los productos están en Pesos Mexicanos (MXN).

• El único método de pago aceptado es la transferencia bancaria.

• Una vez que generes tu orden en nuestro sitio web, te enviaremos los datos bancarios para que realices el pago.

• Para validar tu compra, debes enviar el comprobante de pago o “voucher” a nuestro contacto de atención al cliente.

• Una vez que el pago se haya reflejado en nuestra cuenta, procederemos a procesar tu orden y preparar el envío. Si el pago no se refleja en un plazo de 24 horas, tu orden podrá ser cancelada.

2. Envíos y Entregas

• El servicio de entrega se limita a la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco.

• Para ofrecer un envío gratis, se podrá acordar un punto de entrega intermedio con el cliente. Este punto se definirá de mutuo acuerdo a través de la comunicación directa con nuestro equipo de atención al cliente.

• Si el cliente prefiere la entrega a domicilio, se aplicará el costo del servicio de paquetería (Uber o Rappi). Este costo se basará en las tarifas de la aplicación y será informado al cliente antes de confirmar la entrega.

• El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

3. Política de Devoluciones y Reembolsos

En Taisé Beauty, solo se aceptan devoluciones de productos que presenten defectos de fabricación o daños ocurridos durante el proceso de entrega.

• Tienes un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para notificar cualquier defecto.

• Para iniciar el proceso de devolución, debes enviar un mensaje a nuestro contacto de atención al cliente con tu número de orden y evidencia fotográfica o en video del producto defectuoso.

• Una vez que hayamos validado el defecto, podrás optar por:

  • Cambio de producto: Si el producto está disponible en nuestro inventario, te enviaremos una nueva unidad. Nosotros cubriremos los gastos de envío de este nuevo producto.

  • Reembolso completo: Si el producto no se encuentra en stock, te reembolsaremos el 100% del valor del producto a la cuenta bancaria que nos indiques.

4. Protección de Datos Personales

• Taisé Beauty recopila tus datos personales (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono) únicamente para la creación de tu cuenta de usuario y para la gestión de tus órdenes de compra.

• Tu información personal no se comparte, vende ni alquila a terceros.

• Almacenaremos la información de tu cuenta por un período máximo de 90 días después de tu última compra o actividad, tras lo cual será eliminada.

• Nuestro sitio web no utiliza cookies para la recopilación de datos de usuario.